Politica de Privacidad

1. Introduccion

Learnbase LLC ("Learnbase", "nosotros", "nos" o "nuestro") esta comprometido con proteger tu privacidad. Esta Politica de Privacidad explica como recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos tu informacion cuando usas nuestro Servicio.

Esta politica aplica a visitantes de nuestro sitio web, propietarios de academias que usan nuestra plataforma y estudiantes que acceden a academias alojadas en nuestra plataforma.

Para datos de estudiantes: Los propietarios de academias actuan como controladores de datos, y Learnbase actua como procesador de datos en su nombre.

2. Informacion que Recopilamos

Informacion que Proporcionas

Recopilamos informacion que proporcionas directamente al crear una cuenta o usar nuestro Servicio:

• Direccion de Email: Creacion de cuenta, inicio de sesion y comunicaciones
• Nombre: Identificacion de perfil y emision de certificados
• contraseña: Autenticacion (almacenada de forma segura hasheada, nunca en texto plano)
• Foto de Perfil: Personalizacion del perfil (opcional)

Informacion Recopilada Automaticamente

Cuando usas nuestro Servicio, recopilamos automaticamente cierta informacion:

• Paginas visitadas y patrones de navegacion
• Duracion de sesion y frecuencia de uso
• Tipo de navegador e informacion del dispositivo
• Como llegaste a nuestro Servicio
• Ubicacion geografica general (derivada de direccion IP, no almacenada)

Datos de Aprendizaje

• Inscripciones a cursos y estado
• Progreso de visualizacion de videos y estado de completacion
• Respuestas a cuestionarios y puntuaciones
• Registros de emision de certificados

Informacion de Pago

El procesamiento de pagos es manejado por Stripe. Almacenamos IDs de cliente de Stripe, IDs de suscripcion y registros de transacciones (montos y estado).

No almacenamos numeros de tarjetas de credito ni detalles de pago sensibles. Todos los datos de pago son procesados de forma segura por Stripe (compatible con PCI-DSS).

Datos de Procesamiento de IA

• Audio de video para propositos de transcripcion
• Prompts para generacion de contenido
• Tu retroalimentacion sobre contenido generado por IA
• Preferencias de estilo y tono inferidas

3. Como Usamos Tu Informacion

1. Proporcionar, mantener y mejorar nuestro Servicio
2. Procesar pagos y gestionar suscripciones
3. Enviar correos transaccionales (verificacion, recibos, certificados)
4. Analizar patrones de uso y mejorar funciones
5. Asegurar la seguridad y prevenir fraude
6. Cumplir con obligaciones legales
7. Impulsar funciones de generacion de contenido asistidas por IA

4. Comparticion de Informacion

Proveedores de Servicios

Compartimos informacion con proveedores de servicios terceros que realizan servicios en nuestro nombre:

Requisitos Legales

Podemos divulgar informacion si lo requiere la ley, orden judicial o solicitud gubernamental, o para proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad.

Transferencias de Negocio

En caso de fusion, adquisicion o venta de activos, tu informacion puede ser transferida. Te notificaremos de cualquier cambio en la propiedad o uso de tu informacion personal.

No vendemos tu informacion personal a terceros.

5. Transferencias Internacionales de Datos

Nuestra infraestructura principal esta ubicada en Estados Unidos. Si accedes a nuestro Servicio desde fuera de EE.UU., tu informacion sera transferida y procesada en EE.UU.

Para usuarios en el Espacio Economico Europeo (EEE), confiamos en Clausulas Contractuales Estandar aprobadas por la Comision Europea para asegurar proteccion adecuada para transferencias internacionales de datos.

6. Retencion de Datos

• Datos de cuenta: Retenidos hasta que solicites la eliminacion
• Registros de pago: 7 años (requisito legal)
• Progreso de aprendizaje: Hasta eliminacion de cuenta
• Certificados: Permanente (para verificacion)
• Datos analiticos: 2 años
• Registros del servidor: 90 dias

7. Tus Derechos (GDPR - Usuarios Europeos)

Si te encuentras en el Espacio Economico Europeo (EEE), tienes los siguientes derechos:

• Derecho de Acceso: Solicitar una copia de tus datos personales
• Derecho de Rectificacion: Solicitar correccion de datos inexactos
• Derecho de Supresion: Solicitar eliminacion de tus datos ("derecho al olvido")
• Derecho de Restriccion: Solicitar limitacion del procesamiento de datos
• Derecho a la Portabilidad: Recibir tus datos en formato legible por maquina
• Derecho de Oposicion: Oponerse al procesamiento basado en intereses legitimos
• Derecho a Retirar Consentimiento: Retirar consentimiento donde el procesamiento se base en consentimiento

Para ejercer estos derechos, contactanos en [email protected]. Responderemos dentro de 30 dias.

8. Tus Derechos (CCPA - Residentes de California)

Si eres residente de California, tienes los siguientes derechos bajo la Ley de Privacidad del Consumidor de California:

• Derecho a Saber: Solicitar divulgacion de que informacion personal recopilamos, usamos y compartimos
• Derecho a Eliminar: Solicitar eliminacion de tu informacion personal
• Derecho a Optar por No Participar: No vendemos informacion personal, por lo que este derecho no aplica
• Derecho a No Discriminacion: No discriminaremos contra ti por ejercer tus derechos de privacidad

9. Cookies y Tecnologias de Seguimiento

Usamos tecnologias de seguimiento minimas:

• No usamos cookies de seguimiento tradicionales
• localStorage: Usado para almacenar tokens de autenticacion (JWT) para tu sesion
• sessionStorage: Usado para almacenar un ID de sesion temporal para analiticas
• Umami: Analiticas enfocadas en privacidad que no usan cookies ni recopilan datos personales

10. Medidas de Seguridad

Implementamos medidas tecnicas y organizativas apropiadas para proteger tu informacion:

• Las contraseñas son hasheadas de forma segura usando bcrypt
• Los tokens de autenticacion expiran despues de 15 minutos
• Todos los datos transmitidos sobre encriptacion HTTPS/TLS
• Acceso a archivos via URLs prefirmadas seguras (expiracion de 7 dias)
• Control de acceso basado en roles para acceso a datos
• Aislamiento de datos multi-tenant

11. Privacidad de Menores

Nuestra plataforma no esta dirigida a menores de 13 años. No recopilamos intencionalmente informacion personal de menores de 13 años.

Los propietarios de academias son responsables de asegurar el cumplimiento de requisitos de edad y obtener consentimiento apropiado para menores que acceden a sus academias.

Si crees que hemos recopilado informacion de un menor de 13 años, por favor contáctanos inmediatamente en [email protected] para que podamos eliminarla.

12. Arquitectura Multi-Tenant

Nuestra plataforma usa una arquitectura multi-tenant donde cada academia opera independientemente:

• Learnbase: Actua como procesador de datos para datos de estudiantes de academias
• Propietarios de Academias: Actuan como controladores de datos para los datos personales de sus estudiantes

Si eres estudiante, por favor revisa tambien la politica de privacidad de tu academia para informacion sobre como manejan tus datos.

13. Aviso de Procesamiento de IA

Usamos inteligencia artificial para proporcionar varias funciones:

• Transcripcion de video (audio enviado a Groq)
• Generacion de contenido de cursos (prompts enviados a proveedores de IA)
• Chat de asistencia de aprendizaje
• Generacion de imagenes y temas

El procesamiento de IA puede involucrar: Groq, Google (Gemini), OpenAI (GPT-4o) y Anthropic (Claude).

Las salidas de IA pueden ser monitoreadas via Langfuse para propositos de mejora de calidad.

14. Cambios a Esta Politica de Privacidad

Podemos actualizar esta Politica de Privacidad de vez en cuando. Los cambios materiales se comunicaran por correo electronico. Los cambios menores se reflejaran con una fecha de "Ultima Actualizacion" actualizada. Tu uso continuado del Servicio despues de que los cambios entren en vigor constituye la aceptacion de la politica actualizada.

15. Contactanos

Si tienes preguntas sobre esta Politica de Privacidad o deseas ejercer tus derechos de privacidad, por favor contactanos:

Learnbase LLC
Email: [email protected]

Para solicitudes relacionadas con privacidad, por favor incluye "Solicitud de Privacidad" en el asunto de tu correo.